Wenn Menschen plötzlich losschreien – und was dann?

Ich bin nicht nur einmal Menschen begegnet, die – ganz ohne Vorwarnung – plötzlich ihre Stimme erhoben und ihr Gegenüber regelrecht angegriffen haben.
Mein erster Gedanke: „Was ist denn mit dem jetzt los? Ist der überhaupt normal?“
Der zweite Gedanke: „Wie kann man es sich leisten, andere ohne jeglichen Grund derart zusammenzubrüllen – womöglich noch vor Publikum?“

Wenn der Mensch zum Tier wird

Solche Menschen verhalten sich wie Tiere, die mit gesenktem Kopf und aggressivem Grunzen auf andere losgehen. Sie verursachen ihrem Gegenüber nicht nur Stress, sondern auch seelische Schmerzen – manchmal über Stunden hinweg. Sensible Menschen trifft das besonders hart.

Erste Reaktion: Schockstarre

Meine erste Reaktion ist meist ein inneres Erstarren. Eine Mischung aus Bestürzung und Fassungslosigkeit darüber, wie wenig sich manche Menschen selbst wahrnehmen – weder in der Situation noch danach. Und dann kommt die Frage: Wie soll ich jetzt eigentlich reagieren?

Warum impulsive Reaktionen keine Lösung sind

Klar, ein verbaler Gegenschlag wäre naheliegend – vielleicht sogar ein symbolischer „Kopfschlag mit dem Schwert“. Aber: Würde das wirklich helfen?
Natürlich wäre die Diskussion damit beendet (und ich hätte vermutlich recht …), aber um welchen Preis?

Die Vorstellung, jemandem in einem solchen Moment eine zu verpassen, ist menschlich. Doch wenn wir mit Wut auf Wut reagieren, eskaliert die Situation nur. Deshalb: nicht mitmachen.

Die Kraft der Nicht-Reaktion

Deshalb bleibe ich still. Ich warte, bis sich mein Gegenüber beruhigt hat – bis er oder sie wieder in der Lage ist, die eigenen Gedanken zu hören. Solange das Adrenalin hoch ist, hat Reden keinen Sinn. Es ist, als ob der andere in einem Tunnel steckt, der alles andere ausblendet – sogar die eigene Vernunft.

Wenn Schweigen stört – und genau deshalb wirkt

Keine Reaktion ist auch eine Reaktion. Und oft ist sie genau die, mit der der andere nicht rechnet. Viele erwarten einen emotionalen Gegenschlag – verbal oder nonverbal. Doch wer ruhig bleibt, setzt ein klares Zeichen der Selbstbeherrschung.

Emotionale Reaktion verschärft die Situation

Unsere Gefühle – Angst, Wut, Trotz – helfen in solchen Momenten selten. Im Gegenteil: Sie machen alles schlimmer. Der Spruch „Sei einfach du selbst“ mag populär sein, aber hier ist er fehl am Platz. Wer sein inneres Chaos mit in die Situation trägt, sorgt für die nächste Explosion.

Die Nicht-Reaktion kann wie ein Spiegel wirken. Sie lädt zur Reflexion ein – nicht sofort, aber später. Der Wut-Tunnel muss sich erst leeren. Danach kann man reden. Aber auch erst dann.

Wissenschaftlich betrachtet: Warum reagieren wir emotional?

Die Amygdala ist das Frühwarnsystem unseres Gehirns. Sie erkennt Bedrohung und löst Alarm aus – oft, bevor der präfrontale Kortex (unser logisches Zentrum) eingreifen kann. In Stressmomenten dominiert daher das emotionale Gehirn. Mehr dazu: Planet Wissen – Gefühle / Emotionen

Was hilft?

Die kognitive Neubewertung einer Situation hilft, Gefühle zu regulieren. Siehe: Emotionsregulation: Wie Gefühle gelenkt werden können

Jede starke Emotion erzeugt eine Gegenreaktion. Wer wartet, spürt nach der Wut eine Phase der Klarheit. Opponent-Process Theory

Lisa Guarcello: Gewaltfreie Kommunikation

Nicht-Reaktion ist keine Schwäche. Sie ist eine kontrollierte, bewusste Handlung – die oft mehr Wirkung entfaltet als jede noch so brillante Erwiderung. Wer schweigt, schützt sich selbst – und eröffnet die Möglichkeit für echten Dialog.

Aber erst dann, wenn der Tunnelblick des anderen vorbei ist.

Lieber Gruss

Lisa